Политика обработки персональных данных

Редакция от 25 сентября 2026 года. Реквизиты, ответственный и дата утверждения предоставлены оператором. Выделенные условия обработки необходимо уточнить до начала приёма реальных обращений.

1. Оператор и область действия

Эта политика описывает обработку персональных данных посетителей сайта Invisible Doors: просмотр каталога скрытых дверных систем и комплектующих, запрос расчёта, консультация по отделке, замеру, монтажу и сотрудничеству с дизайнерами. Сайт работает как каталог: онлайн-оплата и оформление покупки через корзину не используются.

Оператор персональных данных: акционерное общество «СИЛА» (АО «СИЛА»).
ИНН: 7811771494.
КПП: 781101001.
ОГРН: 1227800015882.

Юридический и почтовый адрес: 193318, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Правобережный, ул. Ворошилова, д. 11, литера А, помещ. 2Н.
Ответственный за организацию обработки: Павел Маркевич, коммерческий директор.
Дата утверждения политики оператором: 25 сентября 2026 года.

Политика опубликована на doors.seowakeup.com. Контакт по вопросам обработки данных: [email protected], телефон +7 (995) 626-90-68. Адрес для посещения: Санкт-Петербург, Октябрьская набережная, 104/41. Юридический и почтовый адрес оператора указан выше.

Политика разработана с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Она объясняет правила обработки и не является согласием посетителя. Посещение сайта, прокрутка страницы и продолжение просмотра не считаются согласием на необязательные cookies.

2. Какие сведения поступают через сайт

• Форма «Рассчитать проект»: имя и телефон; необязательное описание проекта; выбранная дверная система или комплектующая, если посетитель перешёл из соответствующей карточки.
• Подтверждение обращения: факт согласия, версия текста согласия, дата и время отправки, страница и технический идентификатор заявки.
• Работа и защита сайта: IP-адрес, время запроса, адрес страницы, сведения о браузере и устройстве могут обрабатываться веб-сервером и подключёнными средствами защиты. Это отдельные технические данные; в текущей форме сохранение IP-адреса и User-Agent в карточке заявки отключено.
• Дополнительные функции: разрешённые посетителем cookies источника перехода, просмотренных товаров и данные, передаваемые при загрузке карты. Подробнее — в разделе о cookies.
• Прямое обращение по почте или в мессенджере: контактные сведения и содержание сообщения, которое отправляет сам посетитель.

Не указывайте в свободном поле паспортные данные, сведения о здоровье, платёжные реквизиты и другую информацию, не нужную для подбора двери. Для предварительного расчёта достаточно размеров, конструкции и пожеланий к отделке. Не передавайте контакты третьих лиц без надлежащего основания.

3. Для чего и на каком основании обрабатываются данные

Ответ на заявку и предварительный расчёт. Имя, телефон, описание проекта и выбранное решение нужны, чтобы связаться с посетителем, уточнить параметры, подобрать комплектацию и подготовить ответ. Для заявки через форму основанием является отдельное согласие посетителя. Если обращение переходит в подготовку или исполнение договора по инициативе посетителя, необходимая для этого обработка осуществляется также на основании пункта 5 части 1 статьи 6 закона № 152-ФЗ.

Работоспособность и безопасность. Минимальные технические сведения используются для передачи страниц, выявления ошибок, ограничения автоматических отправок и защиты обращений. Их обработка ограничивается этими задачами и применимым законным основанием, в том числе защитой законных интересов оператора при соблюдении прав посетителя.

Карта, просмотренные товары, источники перехода. Дополнительные функции включаются по выбору посетителя в настройках cookies. Отказ от этих категорий не препятствует просмотру каталога.

Заявка не подписывает посетителя на рекламу. Согласие формы не охватывает рассылки, рекламные звонки, публикацию отзывов с персональными данными или передачу контактов для чужого маркетинга. Если такие действия потребуются, их основания и отдельные согласия оформляются дополнительно.

4. Как обрабатываются заявки

Обработка включает получение, запись, систематизацию, хранение, уточнение, извлечение, использование для ответа, а затем блокирование, удаление и уничтожение в применимых случаях. Она выполняется с использованием программных средств и, при работе с обращением, уполномоченными сотрудниками оператора.

Заявки формы сохраняются в базе WordPress посредством Elementor Submissions. В текущей настройке автоматическая пересылка формы по электронной почте и интеграция с CRM не подключены. Письмо, которое посетитель отправляет напрямую на опубликованный адрес электронной почты, обрабатывается отдельно в почтовом сервисе.

Каталог на WooCommerce не означает передачу каждой заявки разработчику WooCommerce. Использование плагина и передача данных внешнему сервису — разные операции. Для каждого реально подключённого внешнего сервиса условия указаны ниже.

5. Кто может получить доступ

Доступ к обращениям предоставляется уполномоченным представителям оператора в объёме, необходимом для ответа и выполнения договорённостей. Техническое обслуживание и хостинг могут предполагать доступ подрядчиков; их полномочия, конфиденциальность и обязанности по защите данных должны быть закреплены в документах оператора. Предоставление сведений государственным органам допускается в предусмотренных законом случаях.

Заполнить до запуска: наименование и адрес хостинг-провайдера; лицо, выполняющее техническое обслуживание; поставщик почты; другие получатели, если они фактически участвуют в обработке. Подтвердить договоры и поручения на обработку. Проверить наличие и актуальность уведомления Роскомнадзора по статье 22 закона № 152-ФЗ.

6. Карта, CAPTCHA и внешние ссылки

Яндекс Карты. Встроенная карта на странице контактов загружается после разрешения функциональных cookies. При её загрузке браузер обращается к Яндексу и передаёт технические данные запроса. Применяются также правила обработки данных Яндекса. Маршрут можно открыть отдельно по ссылке, даже если встроенная карта отключена.

Google reCAPTCHA v3. На странице формы используется проверка автоматических отправок. Браузер подключается к сервису Google; для оценки запроса сервис обрабатывает технические сигналы и использует защитный cookie _GRECAPTCHA. Эта защита относится к необходимым функциям формы и не отключается кнопкой отказа от необязательных cookies. На неё распространяются политика конфиденциальности Google и условия использования Google. Если посетитель не хочет загружать эту страницу, он может обратиться по опубликованному телефону.

Мессенджеры. Telegram и WhatsApp открываются только по нажатию на ссылку. Общение в них регулируется также правилами выбранного сервиса. Значок MAX пока не содержит активной ссылки. Видео производства и основные изображения размещены в медиатеке сайта и не требуют подключения видеоплеера сторонней платформы.

7. Размещение баз и трансграничная передача

По подтверждённым владельцем сайта сведениям, страна размещения базы заявок и резервных копий — Российская Федерация. При сборе данных граждан России оператор должен учитывать требования части 5 статьи 18 закона № 152-ФЗ к размещению баз данных. Использование иностранного сервиса отдельно требует оценки условий трансграничной передачи по статье 12; согласие в баннере cookies не заменяет эти требования.

Требует подтверждения оператора: наименование хостинг-провайдера и адрес размещения базы, резервных копий и журналов в РФ; фактические зарубежные получатели, страны и основания передачи при использовании Google reCAPTCHA и иных внешних сервисов; необходимые уведомления Роскомнадзора. Сведения о размещении получены от владельца сайта; отдельная проверка инфраструктуры и документов провайдера не проводилась.

8. Сроки хранения и прекращение обработки

Обращение используется до завершения работы по указанному посетителем запросу. Если заключается договор, необходимые сведения далее обрабатываются для исполнения договора и установленных законом обязанностей; лишняя информация не должна сохраняться «на всякий случай».

После достижения цели либо отзыва согласия, когда отсутствует другое законное основание, оператор прекращает соответствующую обработку и обеспечивает удаление данных в предусмотренные статьёй 21 закона № 152-ФЗ сроки. Общий срок уничтожения при достижении цели или отзыве согласия — до 30 дней, с учётом прямо предусмотренных законом исключений. Отзыв не отменяет правомерную обработку, выполненную до его получения.

Утвердить и внедрить: максимальный срок хранения обращений без договора; сроки журналов и резервных копий; периодическую проверку и удаление; ответственное лицо и способ подтверждения уничтожения. Сейчас автоматический срок удаления заявок Elementor не настроен. Политика сама по себе не включает автоматическое удаление.

9. Cookies и выбор посетителя

Cookies — небольшие записи браузера. Они могут хранить технические настройки и идентификаторы. На сайте доступно окно «Настройки cookies» с кнопками принятия, отказа и выбора категорий. По умолчанию дополнительные категории отключены. Свой выбор можно изменить через значок cookies внизу страницы или кнопку ниже.

Изменить настройки cookies

• Необходимые: сохранение выбранных настроек и защита формы. Отключение всех cookies в браузере может нарушить отдельные функции.
• Функциональные: карта Яндекса и список просмотренных товаров. Включаются после разрешения этой категории.
• Аналитика: cookies WooCommerce sbjs_* для источника посещения и параметров перехода. Включаются после разрешения аналитики. Яндекс Метрика, Google Analytics и рекламные пиксели в проверенной конфигурации не подключены.

Карта может использовать собственные идентификаторы Яндекса после её включения. Удаление записей сторонних доменов выполняется средствами браузера. После отзыва разрешения сайт прекращает загрузку карты и удаляет управляемые им cookies соответствующих дополнительных категорий; уже переданные внешнему сервису данные отзыв автоматически не возвращает.

CookieYes работает в локальном режиме WordPress без подключения облачного аккаунта. Выбор хранится в браузере. Для входа сотрудников в административную часть WordPress дополнительно используются служебные cookies авторизации и проверки; обычному посетителю каталога вход не требуется.

10. Защита данных

На сайте используются HTTPS и защита формы от автоматических отправок. Доступ к сохранённым обращениям предоставляется через учётные записи администратора сайта. Оператор организует разграничение полномочий, управление доступом, обновление программ, резервное копирование, проверку инцидентов и соблюдение конфиденциальности сотрудниками и подрядчиками.

Оператору необходимо подтвердить и закрепить фактически применяемые организационные и технические меры, порядок доступа к обращениям и порядок действий при инцидентах. Этот текст не является свидетельством проведённой аттестации или гарантией отсутствия рисков.

11. Обращения, права и отзыв согласия

Посетитель вправе получить информацию об обработке его данных, потребовать исправления неточных сведений, блокирования или удаления при наличии оснований, отозвать согласие, а также обратиться в Роскомнадзор или суд для защиты своих прав.

Для обращения напишите на [email protected] с темой «Персональные данные» или «Отзыв согласия». Укажите имя, контакт, который использовался при обращении, и суть запроса. Оператор может запросить минимальные дополнительные сведения для проверки заявителя и соблюдения установленного законом порядка. Не отправляйте копию паспорта без обоснованной необходимости.

Информация об обработке предоставляется в установленный законом срок: обычно в течение 10 рабочих дней, с возможным продлением не более чем на 5 рабочих дней при мотивированном уведомлении. Иные требования исполняются в сроки, предусмотренные для соответствующей ситуации законом № 152-ФЗ.

12. Изменения документа

Актуальная версия размещается на этой странице с датой редакции. Изменение политики не заменяет отдельное согласие, когда оно требуется для новой цели или состава обработки. При добавлении счётчиков, CRM, рассылок, новых форм или сервисов оператор должен актуализировать текст и настройки до их использования.

Отдельное согласие на обработку данных заявки.